O čom je projekt "Ľudia ľuďom"?

"Ľudia ľuďom" je prvý skutočne otvorený, komplexný a univerzálny online systém darcovstva na Slovensku. Jeho základom je internetový portál s prehľadnou databázou výziev na podporu všeobecne prospešných zámerov predložených príjemcami. Unikátnosť systému spočíva predovšetkým v jeho otvorenosti a samoorganizácii. Na rozdiel od iných systémov podpory kvalitu žiadateľov o podporu posudzujú samotní darcovia bez zásahov prevádzkovateľa portálu. Zodpovednosť za výber tak prechádza z prevádzkovateľa portálu na darcu, ktorý má pri svojom výbere podporovanej aktivity v prostredí portálu možnosť oprieť sa o unikátny nástroj overovania kvality jednotlivých výziev. Pri samotnom rozhodovaní môže totiž využiť aj hodnotenia tzv. overovateľov, teda osôb, ktoré na požiadanie prijímateľov presnosť a pravdivosť zverejnených informácií overia v podobe vydaných certifikátov. Darca môže výzvy ohodnotiť, pomôcť spropagovať alebo priamo podporiť.

Aké sú ciele tohto projektu?

Portál "Ľudia ľuďom" chce byť dobrý nástroj pre všetkých, ktorí chcú pomáhať iným ľuďom a organizáciám a pre ktorých je internet prijateľný spôsob, ako to urobiť. Portál vypovedá aj o podpore filantropie a snaží sa povzbudzovať ľudí, aby pomohli iným. Hlavnými cieľmi projektu sú rozvoj efektívnej individuálnej filantropie, zvyšovanie transparentnosti v neziskovom sektore cez sprístupňovanie informácií o sebe, vytváranie vzťahov medzi darcami a príjemcami podpory a rozvoj kultúry dávania a prijímania pomoci.

Kto stojí za týmto projektom?

Prevádzkovateľom portálu "Ľudia ľuďom" je nezisková organizácia 4People, n.o., ktorého zakladateľmi sú spoločnosť SK-NIC, a. s. a nezisková organizácia Centrum pre filantropiu, n. o. Pre viac informácií o týchto subjektoch, prosím kliknite sem.

Prečo vznikol tento projekt?

Veľa ľudí na Slovensku zápasí s problémami, so zložitou sociálnou či ekonomickou situáciou a s mnohými potrebami. Rovnako ani mnohé organizácie ako obce či neziskové organizácie, ktoré sa usilujú o pozitívnu zmenu, nemajú na internete priestor na prezentáciu svojich výziev na podporu, resp. tento priestor nie je využitý tak, ako by mohol byť. Na Slovensku v súčasnosti neexistuje internetový portál, ktorý by bol dostatočne otvorený a pružný a ktorý by umožňoval prezentáciu potrieb a zároveň poskytoval možnosť ich okamžitej podpory (bez obmedzovania množstva zverejnených výziev, ich zamerania alebo bez poplatkov za sprostredkovanie pomoci). Veríme, že ľudia si môžu efektívne a priamo pomáhať, a chceme im túto pomoc uľahčiť, využijúc internetový priestor. Zároveň chceme umožniť samotným používateľom t. j. ako darcom, tak príjemcom darov, aby cez tento portál mohli navzájom komunikovať svoje skúsenosti z tohto procesu a tak spoluvytvárať kolektívnu skúsenosť: kultúru dávania a prijímania pomoci.

Komu je určený tento portál?

Portál je určený dvom cieľovým skupinám. Na jednej strane sú to darcovia (jednotlivci alebo firmy) a na druhej strane sú to príjemcovia podpory (konečný príjemca: ďalej len "KP") a ich verejnoprospešné výzvy (jednotlivci či neziskové organizácie alebo obce, ale aj iné typy právnických osôb). Medzi nimi pôsobia overovatelia, ktorí na požiadanie prijímateľov vydávajú certifikát, ktorým overujú presnosť a pravdivosť informácií zverejnených konečnými prijímateľmi, a pomáhajú tak darcom orientovať sa pri výbere, kam smerovať prípadnú podporu.

Prečo by som mal využívať práve tento portál?

Portál "Ľudia ľuďom" vám poskytuje možnosť bezplatnej prezentácie a podpory neziskových výziev. Zverejnené výzvy o podporu nie sú obmedzované témou, obsahom, zameraním ani povahou predkladateľa. Vašu výzvu si darcovia budú môcť jednoducho vyhľadať pomocou viacerých kritérií a následne ju podporiť rôznymi spôsobmi (vrátane online platby, ktorá bude vo váš prospech zúčtovaná každých 30 dní), prípadne odporučiť ďalším ľuďom. Registráciou a zverejnením svojej výzvy na tomto portáli si zvyšujete šance na úspech u potenciálnych darcov bez potreby vlastniť webovú stránku. Je oveľa pravdepodobnejšie, že ľudia vašu výzvu nájdu práve u nás, ako keby na ňu mali náhodne natrafiť pri surfovaní po internete. Na zvýšenie dôveryhodnosti vašej výzvy môžete využiť hodnotenia tzv. externých overovateľov, ktorí vám na požiadanie môžu presnosť a pravdivosť zverejnených informácií overiť v podobe vydaných certifikátov.

Je využívanie funkcií v rámci tohto portálu spoplatnené?

Nie. 4 People n. o. ako prevádzkovateľ portálu si neúčtuje žiadne poplatky za poskytované služby v rámci portálu na rozdiel od niektorých iných darcovských internetových stránok. Niektoré transakcie však môžu byť zaťažené bankovými poplatkami za prevod, ktoré portál nemôže ovplyvniť. V prípade, keď je prijímateľ dohodnutý s overovateľom na odmene zo získanej podpory za udelenie certifikátu, stanovený poplatok sa odpočíta od poskytnutého daru, o čom ste ako príjemca daru pri darovaní upovedomený.

Kto financuje tento portál?

Portál je finančne a vecne podporovaný svojimi zakladateľmi a partnermi. Zároveň je otvorený aj prijímaniu podpory na svoju prevádzku zo strany verejnosti.

Kto sú partneri tohto projektu?

Partneri tohto projektu sú SWAN, a.s., Anasoft APR, s.r.o, CREO-Young&Rubicam, Nadácia otvorenej spoločnosti, 1. Slovenské neziskové servisné centrum a GARANT PARTNER legal, s.r.o.

Čo je to filantropia?

Filantropia alebo darcovstvo je dobrovoľný a nezištný akt poskytnutia peňazí, vecí, služieb alebo času na verejnoprospešný účel. Je vyjadrením lásky človeka k človeku. Samotné slovo pochádza z gréckeho philein (milovať) a anthropos (človek). Podobný význam má aj pojem charita, ktorá je tradičnejším pomenovaním darcovstva a dobročinnosti zdôrazňujúcim pomoc ľuďom v núdzi, najmä chorým, nemajetným, opusteným. Snaží sa zmierňovať okamžité utrpenie, biedu a núdzu ľudí. Popritom však darcovstvo môže tiež riešiť problémy spoločnosti podporou vzdelávania, inovácií a rozvoja ľudí, aby boli schopní pomôcť si sami a neboli odkázaní na almužny.
Pre viac informácií o filantropii, kliknite prosím sem.

Čo je to "on-line filantropia" alebo "on-line darcovstvo"?

Je to jedna z možností, ako podporovať dobré veci s využitím internetu. On-line filantropia umožňuje darcom prispievať na dobročinné výzvy, nájsť dobrovoľnícke možnosti a zapojiť sa do riešenia problémov, na ktorých im záleží – to všetko cez internet, z domu alebo z kancelárie. Hoci internet nenahrádza osobný kontakt, už dnes ho veľa užívateľov používa ako priestor pre budovanie sociálnych vzťahov. Preto ani darcovstvo tento trend neobchádza.

Čo znamená pojem "on-line fundrasing"? V čom sú jeho výhody, prípadne riziká?

(zdroj: „Čítanka pre pokročilé neziskové organizácie, Centrum prevencie a riešenia konfliktov, PDCS, Dušan Ondrušek, 2000“)

Podstata tzv. „on-line fundraisingu“ (získavania zdrojov cez internet) je v prijímaní platieb od darcov prostredníctvom moderných platobných mechanizmov (ako napr. platobné karty, internet banking a i.) a v rýchlej dostupnosti údajov o darcoch a príjemcoch podpory.

Medzi hlavné výhody tohto spôsobu získavania zdrojov medzi iným patrí najmä:

• možnosť osloviť oveľa širší okruh ľudí v porovnaní s inými druhmi fundraisingu
• rýchlosť a jednoduchosť podpory organizácií alebo jednotlivcov
• možnosť jednoducho a rýchlo darcovi poskytnúť spätnú väzbu o využití získaných prostriedkov
• príležitosť osloviť časť populácie s (relatívne) vyššími príjmami
• možnosť lepšieho zacielenia fundraisingovej kampane na konkrétnu cieľovú skupinu (jednoduché prepojenie medzi rôznymi webovými stránkami)
• možnosť ukázať pokrokovosť organizácie

Z možných nevýhod alebo rizík možno spomenúť:

• neustále sa zvyšujúca konkurencia na internete (narastajúce množstvo webstránok, prepracovanejšie spôsoby propagácie a marketingu...) a teda väčšia náročnosť získať si pozornosť jeho používateľov
• rýchlo rastúce technologické nároky a s tým spojené aj vyššie vstupné náklady potrebné na rozvoj on-line fundraisingu
• nedôvera internetu (najmä zo strany staršej časti populácie) a platbe cez internet

 

Čo mám robiť, keď mám problém s registráciou/používaním portálu a nepomohla mi ani táto sekcia?

Prečítajte si Návod na registráciu príjemcu, prípadne nám pošlite e-mail s vašimi otázkami.

Ako sa môžem registrovať na portáli "Ľudia ľuďom"?

Prečítajte si, prosím, krátky návod na registráciu príjemcu.

Ako sa moja výzva dostane do databázy portálu "Ľudia ľuďom"?

Každý zaregistrovaný konečný prijímateľ (t. j. jednotlivec alebo právnická osoba), ktorý má záujem zverejniť výzvu na našom portáli, vyplní formulár výzvy. Administrátor posúdi, či výzva spĺňa základné kritériá, a povolí zverejnenie výzvy na portáli pre verejnosť.

Musím ako príjemca spĺňať nejaké podmienky na účasť?

Áno. Príjemcovia pred zverejnením svojej výzvy musia vyjadriť súhlas s Pravidlami, ktoré okrem iného obsahujú aj tieto podmienky:

1. Výzvy nesmú obhajovať, propagovať alebo podnecovať násilie alebo nenávisť voči iným ľuďom alebo menšinám.
2. Nesmú obsahovať alebo uvádzať linky na vulgarizmy, alebo na obscénny alebo inak neprimeraný či protizákonný obsah.
3. Výzvy musia byť uvádzané pravdivo, vo vlastnom mene a pod skutočnou identitou.
4. Každá výzva zverejnená na portáli "Ľudia ľuďom" musí mať neziskový charakter (činnosť s ňou súvisiaca nesmie priamo či nepriamo viesť k osobnému obohateniu jej predkladateľa alebo jemu/jej blízkych osôb; v prípade organizácie jej zakladateľov, členov orgánov, ani zamestnancov).

 

Môžem na portáli zverejniť viac výziev?

Áno. Každý registrovaný príjemca (jednotlivec alebo organizácia) sa môže uchádzať o podporu s viacerými výzvami.

Je nejako obmedzená oblasť pôsobenia, resp. predmet činnosti zúčastnených príjemcov?

Nie. Účasť v systéme "Ľudia ľuďom", po splnení základných kritérií, nie je obmedzovaná z hľadiska témy alebo oblasti pôsobenia (pri zachovaní kritéria zákonnosti a dobrých mravov).

Je nejaký časový limit na obdobie zverejnenia konkrétnej výzvy?

Áno. Maximálne obdobie uverejnenia výzvy je jeden rok odo dňa ich zverejnenia. Ak si príjemca želá, aby jeho výzva bola uverejnená aj na dlhšie obdobie, musí si jej platnosť pred vypršaním platnosti výzvy predĺžiť obnovením. Každá výzva musí obsahovať jasnú informáciu o jej trvaní (plánovaný dátum začiatku a konca realizácie zámeru – celkovo, ako aj zvlášť pre každú etapu realizácie).

Sú dary cez tento portál nejako spoplatnené?

Nie. Portál "Ľudia ľuďom" si za realizované platby nič neúčtuje. Jediné poplatky, ktoré ako príjemca zaplatíte, sú prípadné transakčné poplatky vašej banke (v prípade, že si banka strháva poplatok za internetbanking alebo platbu kartou).

Môžem získať podporu cez tento portál aj zo zahraničia?

Áno. V prípade, že darca má bankový účet vedený v jednej z bánk, ktoré sú uvedené na portáli, môže využiť na platbu internetbanking. Prispieť môže aj prostredníctvom platobných kariet.

Čo je dôležité, aby moja výzva zaujala potenciálneho darcu?

 

 

Aké možnosti má darca, ak chce podporiť moju výzvu?

Portál poskytuje darcom viacero možností podpory. Ak sa rozhodnú podporiť váš zámer finančne, môžu využiť rôzne platobné mechanizmy - platobné tlačidlá jednotlivých bánk alebo platbu platobnou kartou). Okrem finančnej podpory majú možnosť pomôcť vám aj inak – materiálne, ako dobrovoľník alebo tým, že vašu výzvu pozitívne ohodnotia, prípadne odkaz na ňu pošlú svojim priateľom (prostredníctvom funkcie "Pošli ďalej"). O vašich aktuálnych potrebách v tejto oblasti sa dočítajú v detaile vašej výzvy: pole "Iné formy podpory".

Ponúka portál darcom možnosť pravidelnej platby jednému príjemcovi?

Nie. V budúcnosti pre darcov pripravíme aj túto možnosť.

Ako funguje platobný systém na portáli "Ľudia ľuďom"?

Príspevky budú jednotlivým príjemcom transferované prostredníctvom účtu Neinvestičného fondu 4People. To znamená, že po uhradení finančných prostriedkov darcom cez internetbankingu budú peniaze dočasne uložené na účte Neinvestičného fondu 4People, kde sa budú kumulovať príspevky pre jednotlivých príjemcov. Spravidla na konci kalendárneho mesiaca, možno aj častejšie, náš platobný portál vypočíta výšku príspevkov pre jednotlivých príjemcov a vykoná transfer darovaných príspevkov na ich účty.

Čo je to minimálna suma potrebná na začatie realizácie zámeru?

Je to suma, ktorej výšku si príjemca sám určí a s ktorou, keď sa mu ju podarí vyzbierať, bude môcť začať realizovať svoj zámer. Pri zadávaní informácií do svojej výzvy príjemca musí uviesť aj to, ako použije získané prostriedky v prípade, že sa mu nepodarí získať minimálnu sumu.

Ako funguje systém certifikácie?

Cieľom certifikácie je zvýšiť kredibilitu zverejnených výziev. Každý príjemca má možnosť osloviť inú fyzickú alebo právnickú osobu so žiadosťou o overenie pravdivosti svojej výzvy v podobe vydania tzv. certifikátu. Na to, aby mohol byť certifikát vydaný, musí sa takáto osoba zaregistrovať na portáli v role "overovateľa". Overovateľom môže byť akákoľvek právnická alebo fyzická osoba, ktorej identitu overil a validoval administrátor portálu. Typickým overovateľom môže byť napr. miestne združenie alebo iná autorita (lekár, učiteľ, obec, MNO a pod.), kto certifikátom potvrdí, že informácie uverejnené vo výzve sú pravdivé. Certifikát môže byť vydaný len na výzvy, ktoré sú zadané na tomto portáli, na obdobie max. 1 roka, ale najneskôr do prvej zmeny výzvy. V prípade, že počas trvania výzvy, prijímateľ zmení niektoré údaje v nej, platnosť certifikátu je pozastavená a overovateľ musí opätovne vydať certifikát na výzvu v novom znení. Príjemca môže osloviť jedného alebo viacerých overovateľov, ktorí sú registrovaní na portáli "Ľudia ľuďom", so žiadosťou o vydanie certifikátu. Navzájom si dohodnú podmienky vydania certifikátu (odplatne – pevným poplatkom, alebo percentom zo získanej sumy, alebo bezodplatne).

Ako vznikne certifikát výzvy?

Proces vzniku certifikátu sa nazýva NEGOCIÁCIA. Iniciátorom negociácie môže byť:

• prijímateľ, ktorý požiada o certifikát overovateľa (vyberie si ho zo zoznamu overovateľov);
• overovateľ, ktorý môže ponúknuť certifikát na projekt, ktorý si vyberie.

Účelom negociácie je dohoda medzi prijímateľom a overovateľom na podmienkach certifikátu. Negociácia pozostáva z negociačných krokov. Iniciátor otvorí prvý krok a vyplní položky budúceho certifikátu (text certifikátu vyplňuje len overovateľ). Do textu žiadosti o certifikát napíše svoju správu a čaká na odpoveď druhej strany. Druhej strane sa zobrazí obsah aktuálneho negociačného kola a umožní sa jej zadať odpoveď. Ak má vlastný návrh, môže ihneď po uložení odpovede otvoriť nové negociačné kolo a uviesť v ňom svoje predstavy o obsahu a o podmienkach certifikátu. A čaká na odpoveď... Ktorákoľvek strana môže kedykoľvek ukončiť celý proces negociácie. Môže akceptovať aktuálne podmienky alebo ich môže zamietnuť s tým, že už v negociácii nechce ďalej pokračovať.

 

Čo tvorí certifikát?

Certifikát tvorí:

• Text certifikátu – tu môže overovateľ sformulovať svoju podporu certifikovanej výzve.
• Platnosť certifikátu – obdobie, počas ktorého bude certifikát zobrazený na výzve.
• Odmena za certifikát – môže byť definovaná pevnou sumou alebo percentom zo získaných darov. Samozrejme, možno zadať aj nulové hodnoty.

Certifikát vznikne až vtedy, keď obidve strany ukončia negociáciu akceptovaním podmienok. Následne sa informácia o certifikáte zobrazí na záložke detailu výzvy.

 

Aký druh spätnej väzby môžem darcom poskytnúť cez tento portál?

Na jednej strane môžete darcom poďakovať za darované prostriedky (v prípade, že darcovia nechcú ostať v anonymite), na druhej strane je veľmi dôležité aby ste darcov pravidelne informovali o vývoji zverejnených výziev, ako aj o využití získaných finančných alebo materiálnych prostriedkov. Vaša spätná väzba je pre darcov veľmi dôležitá. Je to pre nich znak, že s nimi chcete komunikovať a že si vážite ich podporu. Pre viac info pozri odpoveď na otázku "Čo je dôležité, aby moja výzva zaujala potenciálneho darcu?".

Ako môžem podporiť fungovanie portálu "Ľudia ľuďom"?

Okrem vyjadrenia vášho názoru na náš portál a konštruktívnej kritiky nám pomôže, keď informáciu o "Ľudia ľuďom" pošlete svojim priateľom a známym (využijúc funkciu "Pošli ďalej" na úvodnej stránke).